Suporte Remoto via aplicativo TeamViewer
Faremos aqui um rápido tutorial ensinando o usuário a baixar e instalar o TeamViewer.
Primeiramente entre no site do TeamViewer http://www.teamviewer.com.
Clique no botão Versão Completa Gratuita
o Download do TeamViewer Irá iniciar, após o término do download execute o TeamViewer_Setup_pt_exe.
Marque a opção particular/não comercial e clique em seguinte
Marque a opção Eu Aceito os termos do Contrato de Licença e a opção Confirmo que uso o TeamViewer somente para fins particulares. E clique novamente em seguinte.
Deixe marcado a opção Não(padrão) e clique em seguinte.
Aguarde o processo de Instalação, após o termino abra o TeamViewer.
Passe ao Suporte da fênix os campos que aparecem em azul chamados. Sua Id e senha.
Após o processo Aguarde o Suporte da fênix autorizar o Suporte Remoto e lembre-se de fechar qualquer tela pessoal evitando assim problema quanto a sigilo de informações.
